お詫び・謝罪系– category –

就活中、企業からの電話に出られなかった経験は多くの人が一度はあります。授業中や移動中など、やむを得ない事情もあるでしょう。 ただし、その後の対応次第で印象は大きく変わります。 ここでは「正しいお詫びメールの書き方」と「やってはいけないNG対...

体調不良で予定を変更せざるを得ない場面は、誰にでも起こり得ます。しかしビジネスシーンでは、伝え方ひとつで印象が大きく変わります。 本記事では、体調不良によるリスケ（予定変更）メールの基本マナーから、すぐに使える例文まで分かりやすく解説しま...

企業活動において、返品・キャンセル・過剰請求などにより「返金対応」が発生する場面は少なくありません。返金は金銭を扱う重要な業務であり、社内外ともに正確かつ丁寧なコミュニケーションが求められます。 本記事では、社内連絡と顧客向けメールの両方...

急な体調不良で会社を休まざるを得ない場面は、誰にでも起こり得ます。しかし、連絡の仕方やメールの内容によっては、相手に不安や不信感を与えてしまうこともあります。 この記事では、体調不良による欠勤時に使えるお詫びメールの例文と、適切な件名の付...

就職活動では、どれだけ注意していてもミスは起こります。面接の欠席、メールの誤送信、書類の不備など、トラブル時の対応次第で印象は大きく変わります。 この記事では、就活でよくあるミス別にすぐ使えるお詫びメール例文と、失敗を挽回するためのポイン...

転職活動中、企業からの電話に出られなかった経験は誰にでもあります。特に面接前後の連絡は重要なため、「どう対応すべきか」「失礼にならないか」と悩む人も多いでしょう。 本記事では、電話に出られなかった際の正しい対応方法と、お詫びメールの例文を...

システム障害が発生した際、お詫びメールは企業の信頼を左右する重要な対応の一つです。内容が不十分だったり、伝え方を誤ると、かえって不信感を招くこともあります。 本記事では、システム障害のお詫びメールに必ず盛り込むべき「7つの必須項目」と、す...

間違い電話は、ビジネス・個人問わず誰にでも起こり得るトラブルです。軽微に見えても、相手に不快感や不信感を与える可能性があるため、迅速かつ丁寧な対応が重要です。 本記事では、間違い電話後に送るお詫びメールの例文に加え、営業時間外・留守電・SM...

ビジネスにおいてメールは重要なコミュニケーション手段ですが、システムトラブルや設定ミスなどにより「メール不達」や「送受信障害」が発生することがあります。 こうしたトラブル時に重要なのが、迅速かつ適切なお詫びメールの送付です。本記事では、メ...

間違い電話をしてしまったとき、「メールでお詫びしてもいいのか」「返信が来たらどう対応すべきか」と迷う人は少なくありません。特にビジネスシーンでは、ちょっとした対応の違いが印象に影響することもあります。 この記事では、間違い電話後のお詫びは...